Όροι παροχής υπηρεσιών

1. Γενικές Πληροφορίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.evalitsa.com λειτουργεί από την εταιρεία:

ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ Α. & Σ. Ετερόρρυθμη Εταιρεία
Επωνυμία στα λατινικά: SYMEONIDIS A. & S. L.P.
ΑΦΜ: 803067724
ΓΕΜΗ: 188607148000
Έδρα: 19ης Μαΐου 12Δ, Κατερίνη, Πιερία, 60100
Email: info@evalitsa.com
Τηλέφωνο: +30 2351 034 001

Η επιχείρηση δραστηριοποιείται στη διάθεση φυσικών προϊόντων και ειδών ταχυδρομείου.
Με την είσοδο και χρήση του ιστότοπου, ο χρήστης αποδέχεται πλήρως τους παρόντες όρους.

2. Χρήση του Ιστότοπου

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα νόμιμα και ορθά, να μην παρεμποδίζει τη λειτουργία του και να μην επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε πληροφορίες ή συστήματα.

3. Παραγγελίες

  • Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω του καλαθιού αγοράς.
  • Δεν υπάρχει όριο ποσότητας ή αξίας ανά παραγγελία.
  • Αποστολές πραγματοποιούνται προς Ελλάδα και Κύπρο.
  • Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αποστέλλεται email επιβεβαίωσης.

4. Τρόποι Πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται:

  • Αντικαταβολή
  • Χρεωστικές / πιστωτικές κάρτες
  • PayPal
  • Τραπεζική κατάθεση
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna (Buy Now Pay Later)

Οι πληρωμές μέσω κάρτας ή ηλεκτρονικών μεθόδων πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών.

5. Αποστολές & Παράδοση

  • Αποστολές μέσω Γενικής Ταχυδρομικής και Courier Center
  • Εκτιμώμενη παράδοση: 1–3 εργάσιμες ημέρες
  • Όλες οι αποστολές μέσω Γενικής Ταχυδρομικής είναι δωρεάν

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω μεταφορικών, ανωτέρας βίας ή εξωτερικών παραγόντων.

6. Πολιτική Επιστροφών, Αλλαγών & Ακυρώσεων

6.1 Επιστροφές & Αλλαγές

  • Δεκτές εντός 30 ημερών από την παραλαβή.
  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Σε ελαττωματικό/λάθος προϊόν, τα μεταφορικά καλύπτονται από την εταιρεία.
  • Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

6.2 Ακυρώσεις Παραγγελιών

  • Δυνατή ακύρωση πριν την αποστολή.
  • Μετά την αποστολή, εφαρμόζεται διαδικασία επιστροφής.

6.3 Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

  • Ο πελάτης δικαιούται υπαναχώρηση εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση.
  • Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός ελαττωματικών προϊόντων.

7. Εγγυήσεις

Μόνο τα προϊόντα που αναγράφουν ρητά εγγύηση διαθέτουν κάλυψη.
Η διάρκεια και οι όροι καθορίζονται από τον κατασκευαστή.

8. Λογαριασμοί Χρηστών

Δεν απαιτείται δημιουργία λογαριασμού.
Οι αγορές μπορούν να ολοκληρωθούν ως επισκέπτης (guest checkout).

9. Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο — κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα, layout — αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ή τρίτων.
Απαγορεύεται η χρήση, αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση χωρίς άδεια.

Το εμπορικό σήμα της εταιρείας είναι κατατεθειμένο και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για:

  • καθυστερήσεις μεταφορικών
  • ζημιές κατά τη μεταφορά
  • τεχνικές δυσλειτουργίες
  • έμμεσες ζημιές
  • περιστατικά ανωτέρας βίας

Η ευθύνη περιορίζεται σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.

11. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Συλλέγονται τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα:

  • ονοματεπώνυμο
  • email
  • διεύθυνση
  • τηλέφωνο
  • στοιχεία τιμολόγησης
  • στοιχεία παραγγελίας
  • cookies λειτουργίας

Χρησιμοποιούνται επίσης:

  • Google Analytics
  • Facebook Pixel

Τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους πέρα από παρόχους πληρωμών και μεταφορικές.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού επεξεργασίας.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Αρμόδια: Δικαστήρια Πιερίας.

Δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης μέσω ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr