Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Παραγγελίες

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε, προσθέστε τα στο καλάθι και ακολουθήστε τη διαδικασία checkout. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email.

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό;

Όχι, μπορείτε να αγοράσετε και ως επισκέπτης. Ωστόσο, προτείνουμε να δημιουργήσετε λογαριασμό για να βλέπετε το ιστορικό παραγγελιών σας και να κάνετε ταχύτερες αγορές.

Πληρωμές

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες, Αντικαταβολή, PayPal, Τραπεζική Κατάθεση, Apple Pay/Google Pay και Klarna.

Είναι ασφαλείς οι πληρωμές στο site;

Ναι, όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος (SSL, 3D Secure) και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.

Αποστολές

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο checkout, ανάλογα με το βάρος και τη διεύθυνση. Για παραγγελίες άνω των [ΧΧ] € η αποστολή είναι δωρεάν.

Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω;

Εντός Ελλάδας: 1–3 εργάσιμες

Νησιά/δυσπρόσιτες περιοχές: 3–5 εργάσιμες

Εντός Ε.Ε.: 3–7 εργάσιμες

Διεθνώς: 7–15 εργάσιμες

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Ναι, μόλις σταλεί η παραγγελία σας θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής (tracking number).

Επιστροφές & Αλλαγές

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Ναι, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή (δείτε την Πολιτική Επιστροφών).

Πώς γίνεται η αλλαγή προϊόντος;

Επικοινωνείτε μαζί μας στο [email/τηλέφωνο] και στέλνετε το προϊόν στη διεύθυνση επιστροφών. Μόλις παραλάβουμε, σας στέλνουμε το νέο προϊόν.

Πότε θα πάρω τα χρήματά μου πίσω;

Μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Γενικά

Τα προϊόντα έχουν εγγύηση;

Ναι, όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή. Δείτε αναλυτικά στις περιγραφές.

Μπορώ να πάρω τιμολόγιο;

Ναι, κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας επιλέγετε «Τιμολόγιο» και εισάγετε τα στοιχεία σας.

Διαθέτετε φυσικό κατάστημα;

Ναι, το φυσικό μας κατάστημα βρίσκεται στην οδό 19ης Μαΐου 12Δ, Κατερίνη.
Είναι ένας σύγχρονος χώρος αφιερωμένος σε βαλίτσες, τσάντες και ταξιδιωτικά αξεσουάρ, σχεδιασμένος για να προσφέρει μια premium εμπειρία στους ταξιδιώτες.

Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00, Σάββατο 09:00 – 14:00.
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 2351 034 001

Έχεις κάποια απορία που δεν απαντήθηκε;

Η ομάδα της Evalitsa είναι εδώ για να σε βοηθήσει με ότι χρειάζεσαι.

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω:

• Live Chat
• Τηλεφωνικός: 2351 034 001
• Email: info@evalitsa.com


*Για πιο άμεση εξυπηρέτηση, πρόσθεσε τον αριθμό παραγγελίας σου και περιέγραψε με σαφήνεια το ζήτημα ώστε να σε βοηθήσουμε γρηγορότερα.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ