Πολιτική απορρήτου

 

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία:

ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ Α. & Σ. Ετερόρρυθμη Εταιρεία
Επωνυμία στα λατινικά: SYMEONIDIS A. & S. L.P.
ΑΦΜ: 803067724
ΓΕΜΗ: 188607148000
Έδρα: 19ης Μαΐου 12Δ, Κατερίνη, Πιερία, 60100

(εφεξής «η Εταιρεία» ή «εμείς»)

συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.evalitsa.com, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

Με τη χρήση του ιστότοπου, ο χρήστης αποδέχεται την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ Α. & Σ. Ε.Ε.
Email: info@evalitsa.com
Τηλέφωνο: 23510 34001

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας.

3.1 Δεδομένα χρήστη / πελάτη

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής
  • Τηλέφωνο
  • Email
  • Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία όπου απαιτείται)
  • Στοιχεία παραγγελίας
  • Ιστορικό αγορών & προτιμήσεις

3.2 Τεχνικά δεδομένα

  • IP address
  • Device information
  • Browser type
  • Cookies αναγκαίας λειτουργίας

3.3 Cookies & analytics

Χρησιμοποιούμε:

  • Google Analytics
  • Facebook/Meta Pixel

για στατιστικά, βελτιστοποίηση εμπειρίας και ανάλυση επισκεψιμότητας.

4. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • Εκτέλεση παραγγελιών & αποστολή προϊόντων
  • Έκδοση παραστατικών
  • Επικοινωνία με τον πελάτη
  • Βελτίωση λειτουργικότητας του e-shop
  • Στατιστική ανάλυση & marketing
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία στηρίζεται:

  • Στην εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία, παράδοση)
  • Στη συγκατάθεση (cookies, newsletter, analytics)
  • Στο έννομο συμφέρον της εταιρείας (βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια)
  • Σε νομική υποχρέωση (φορολογία, τιμολόγηση)

6. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

Πρόσβαση έχουν μόνο:

  • Εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της εταιρείας
  • Μεταφορικές εταιρείες (Γενική Ταχυδρομική, Courier Center)
  • Πάροχοι πληρωμών (Τράπεζες, PayPal, Klarna κ.λπ.)
  • Πάροχοι τεχνικής υποστήριξης / hosting
  • Google & Meta μέσω cookies και analytics

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν παραχωρούμε δεδομένα σε τρίτους για ανεξάρτητους σκοπούς.

7. Cookies

Χρησιμοποιούμε:

  • Απαραίτητα cookies
  • Cookies απόδοσης (Analytics)
  • Cookies διαφήμισης (Facebook Pixel)

Ο χρήστης μπορεί να τα διαχειριστεί μέσω των ρυθμίσεων του browser.
Μπορεί να δημιουργηθεί και ξεχωριστή Πολιτική Cookies, εάν επιθυμείτε.

8. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

  • Παραστατικά & τιμολόγηση: 10 έτη
  • Στοιχεία παραγγελίας: έως 5 έτη
  • Cookies: σύμφωνα με τη διάρκεια τους
  • Στοιχεία επικοινωνίας: έως ότου ζητηθεί διαγραφή

9. Δικαιώματα Χρηστών (GDPR)

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα
  • Διόρθωσης ή ενημέρωσης
  • Διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη)
  • Περιορισμού επεξεργασίας
  • Φορητότητας
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης (cookies/marketing)

Αιτήματα αποστέλλονται στο info@evalitsa.com και απαντώνται εντός 30 ημερών.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:

  • SSL κρυπτογράφηση
  • Ασφαλείς πάροχοι πληρωμών
  • Firewalls και συστήματα προστασίας
  • Περιορισμένη πρόσβαση σε υπαλλήλους

Ωστόσο, καμία μέθοδος δεν μπορεί να θεωρηθεί 100% ασφαλής.

11. Μεταφορές Δεδομένων Εκτός ΕΕ

Η Google και η Meta ενδέχεται να μεταφέρουν δεδομένα σε τρίτες χώρες βάσει:

  • Standard Contractual Clauses (SCCs)
  • Συμμόρφωσης με το GDPR

12. Ανηλίκοι

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

13. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική.
Οι αλλαγές δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή.

14. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την παρούσα Πολιτική:

ΣΥΜΕΩΝΙΔΗΣ Α. & Σ. Ε.Ε.
Email: info@evalitsa.com
Τηλέφωνο: 23510 34001